Versand

  • Versandkosten
    Die Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben. Ab einem bestimmten Bestellwert kann kostenloser Versand angeboten werden. Details zu den aktuellen Versandkosten finden Sie im Checkout-Bereich.

  • Versandländer
    Der Versand erfolgt weltweit, es sei denn, spezifische Länder sind ausgeschlossen. Kunden außerhalb der Schweiz sind für eventuelle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstige Steuern verantwortlich, die bei der Einfuhr der Ware in ihr Land anfallen können.

  • Lieferzeiten
    Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit der Produkte. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang. In Einzelfällen, wie bei personalisierten Produkten, kann die Lieferzeit länger ausfallen. In diesem Fall werden wir Sie entsprechend informieren.

  • Teillieferungen
    Falls nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig versendet werden können, behalten wir uns das Recht auf Teillieferungen vor. Die Versandkosten werden in diesem Fall nur einmal berechnet.

  • Lieferverzögerungen
    Bei Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt, logistische Probleme oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. In solchen Fällen kann die Lieferzeit entsprechend angepasst werden.

  • Versanddienstleister
    Die Lieferung erfolgt über anerkannte Versanddienstleister wie DHL, UPS oder die Schweizerische Post. Der Versandstatus kann über eine Tracking-Nummer verfolgt werden, die nach Versand bereitgestellt wird.

  • Prüfung der Lieferung
    Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Schäden. Sollten Sie Transportschäden feststellen, melden Sie diese bitte sofort dem Zusteller und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

  • Nichtzustellbare Sendungen
    Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen Adresseingabe oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für eine erneute Zustellung zu berechnen.